楓林

　　2005年，王国团翻出保留下来的票据，发现老父亲1994在平顶山市殡仪馆火化时，多收取110元，数月奔波之后，他与平顶山市殡仪馆达成调停协议，获赔2000元。

　　查收费文件，5次帮亲友索赔上万元

　　“后来家属给我说，这仍是提前找人打了召唤，‘减免’了费用。”王国团说，让他烦恼的是，固然他和刘某的一名支属多方奔走，但至今此事仍不成果。

　　王国团没有声张，带着票据回到家里，拿出河南省物价局、河南省民政厅结合下发的豫价费字[2000]095号《关于调剂殡仪服务收费标准的告诉》(下称豫价费095号文件)，平顶山市物价局平价费字[2000]151号《对于火葬服务收费标准的批复》(下称平价费151号文件)两份文件，逐项进行对照。这两份文件是他从平顶山市物价局复印的，也成为他日后维权的重要根据。

　　火化费多收了140元。同样依据095号文件，尸体火化费一项中，不满16岁的收费减半，但刘磊的火化费是全价280元。派出所出具的户口证显明示，刘1989年10月15日诞生，死时不到15岁。

　　王国团说：“再不行的话，殡仪馆就会直接忠告我，说我不是律师，不能当代办人。有个殡仪馆的引导还专门找到我，说要聘任我当参谋，我心里很明白是怎么一回事，就谢绝了。”

　　一个收费380元的骨灰盒，让平顶山市湛河区的小学老师王国团踏上了“为死人维权”的道路，而这一走就是8年。他本人也没有想到，作为一名“非专业人士”，竟可以找出殡葬行业如斯多的问题。

　　一个骨灰盒，让他与殡仪馆较上了劲

　　记者留神到，几回维权成功后的获赔金额甚至比当初破费还多，王国团称，每次索赔，多收费的局部为1+1赔偿，另外还有精力丧失费。

　　8月5日，在平顶山市建设路街头，55岁的王国团肩上背着军绿色的大包，安静地向记者先容了他的维权过程。

　　假如从2002年为岳母的骨灰盒开端奔忙算起，王国团已经阅历了8年的殡葬维权途径。王国团感叹，亲人逝世自身是一件十分悲哀的事，很少有人再去关怀跟计较是否多掏了钱。他曾亲眼看到，有一个女孩的父亲去世时，在殡仪馆花了3000多元，当她筹备核查一下是否被多收钱时，被母亲拦下：“无论花多少钱，都算了，让他安眠吧！”

　　王国团开始拨打市长热线，并持续写资料给省消协、平顶山市消协，同时向河南省估算资金治理局投诉自制票据的问题。

　　殡葬收费乱，“可高可低的，按高的收；可收可不收的，确定收”

　　浏览提醒

　　明明没有要骨灰盒，为何还要收钱？王国团去讯问收费职员，被告诉，这是鲁山县政府已经履行15年的规定，不买骨灰盒也要交钱。王国团非常赌气，想到既然交了钱，还不如拿到骨灰盒。没想到更让他愤慨的是，收费人员称已经结过账了，如果想把骨灰盒拿走，还要再交100元。

　　王国团首先到平顶山市殡仪馆，征询骨灰盒是否必需购置，得到了否认的谜底。随后他又找到民政局民政科，并辗转接洽到殡葬管理所，一名工作人员当真查看了王手中的票据。几天后，这名工作人员说，已查明鲁山县殡仪馆收取的380元骨灰盒钱没有依据，应当退钱，还给王国团写了一个字条，让鲁山县殡仪馆见到条子撤退钱。

　　首次维权胜利，王国团并未放在心上，他更多地将这次经历看做意外：没买货色却要付费，这事未几见啊！

　　运尸费多收了180元。根据豫价费095号文件，间隔殡仪馆20公里以内，一般殡葬车(每辆价格在10万元以下)收费120元，而刘磊火化时殡仪馆应用的价值6万元左右的牡丹车，却收了300元，这是中高档车(每辆价格在20万~40万元)的收费标准。

　　一个凸起的例子是，一个共事的家眷去世火化后，经王国团核算，被殡仪馆多收了1200多元。同事随着王国团跑了两个多月后，自动废弃了维权，再也不愿露面。

　　奔波9个多月后，事件涌现了转折。王国团手中的一份调解书证实这次维权取得了“成功”。2003年3月28日，在鲁山县工商局的调剂下，鲁山县殡仪馆双倍赔偿骨灰盒费用共计760元、传染保健费100元、交通费100元，共计960元。

　　“目前在咱们这儿的殡仪馆，均匀下来，火化一具尸体的收费超过2000元。超过5000元的也不在少数。”王国团说，对比核定的尺度，很轻易就能发明上千元的多收用度。

　　2008年12月2日，他作为旁边人，帮助平顶山市湛河区曹镇乡农夫苑某与郏县殡仪馆达成协议，获赔1500元。

　　在王国团出示的豫价费095号文件、平价费151号文件上，记者注意到，豫价费095号文件对尸体火化费、运尸费、抬尸费、尸体停放费等基础项制订了比拟具体的收费标准，而平价费151号文件则对骨灰存放费、追悼厅租用费、尸体整理费、招待室租用费等制定了收费标准。对于骨灰盒的价格，平价费151号文件表明“按进价加运杂费、损耗加30%计价”。

　　“比拟之下，殡仪馆守法的本钱就太低了。”王国团说，只须要动动笔，开些票据，数百元乃至上千元就得手了，这种错误称导致殡葬乱收费愈演愈烈。 “1994年父亲去世时被多收了110元，2002年岳母去世时被多收了480元，而当初，只要一核算 chanel 香奈兒中文官方網站價格，动不动就被多收上千元。”

　　“经手的投诉，全都是亲朋挚友的，没有一个是不相识的。”王国团说。

　　连日来，记者对王国团以及相关职能管理部门进行了采访，试图通过分析一个个维权样本，揭开殡仪行业高收费的一角。

　　常常在工商局、物价局以及市、区消协等多个机构奔走的王国团还发现，对殡葬行业的乱收费，许多执法部门也觉得“头疼”，感到无从下手，考察取证都面临不小的阻力。

　　从2002年至今，王国团先后6次成功维权，赞助亲友向多收费的平顶山市以及叶县、郏县、鲁山县的殡仪馆索赔1万多元，成为一名小著名气的“维权斗士”，也成为市县殡仪馆的“头疼对象”。

　　2008年9月23日，王国团作为署理人，辅助叶县农夫张某与叶县殡仪馆达成协定，获赔3800元。

　　几次“较真”都有了不错的结果，但王国团却愉快不起来，他发现的殡葬行业收费问题越来越多，这让他感到“寒心”。“可高可低的，按高的收；可收可不收的，肯定收；文件定有标准的，超标准收；无文件规定的，自破名目收”，这是王国团总结出的殡葬行业收费乱象。

　　王国团说，实际上，只有家属拿着相干票据，细心核对物价部分的批复文件，很容易就晓得多收了多少费用，要是家属都可能拿起法律兵器保护权利，殡仪馆也不会这么胆大妄为了。